Home Article 5 Kelemahan Aplikasi Gratis yang Belum Anda Ketahui

5 Kelemahan Aplikasi Gratis yang Belum Anda Ketahui

0 120

Seberapa sering Anda menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan rekan sekantor? Mungkin hampir setiap jam. Aplikasi komunikasi dan media sosial telah banyak membantu kita di era digital ini. Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram, Skype, LINE dan lainnya dengan cepat menjadi kebiasaan kita untuk berkomunikasi dengan keluarga dan rekan kerja. Terlepas dari kemudahan mengakses aplikasi-aplikasi gratis diatas, penggunaannya untuk aktivitas pekerjaan kadang tidak dapat diandalkan.

Apa saja kekurangan menggunakan aplikasi gratis untuk komunikasi bisnis di lingkungan kantor?

  1. Tidak ada jaminan keamanan data pribadi perusahaan

    Ketidakmampuan Anda dalam mengontrol data mana yang dapat/ tidak dapat dibagi khususnya yang bersifat rahasia akan menjadi potensi penyalahgunaan data. Whatsapp, misalnya, adalah perusahaan yang dimiliki oleh Facebook, sebuah aplikasi yang mengandalkan data untuk mendapatkan revenue. Bahkan, Whatsapp telah meluncurkan adanya fitur yang dapat menghubungkan bisnis dengan pelanggan.

 

  1. Menggunakan cloud server yang berada diluar Indonesia

    Selama terhubung dengan internet, kita dapat mengakses layanan mereka, namun tahukah Anda, aplikasi-aplikasi ini (sejauh ini) tidak dijalankan diatas cloud yang berada di Indonesia?

    Hal ini tidak sejalan dengan Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 82 Tahun 2012 yang menyebutkan bahwa penyelenggara sistem elekotronik untuk pelayanan publik wajib menempatkan pusat data di Indonesia.

    Jika bisnis Anda mengandalkan aplikasi yang datanya berlokasi di pusat data di luar Indonesia, Anda dapat terkena resiko pelanggaran peraturan pemerintah. Selain itu, Anda akan lebih sulit dalam mengendalikan data secara penuh.

 

  1. Tidak ada jaminan ketersediaan layanan/unreliable

    Aplikasi gratis tidak memiliki SLA tertentu yang dapat Anda andalkan sehingga ketika ada gangguan di tengah kondisi yang mendesak, penyelesaiannya tidak bisa dilakukan pada saat itu juga.


  1. Pengembangan dilakukan berfokus pada kebutuhan komunikasi non bisnis

    Kurangnya pengembangan fitur yang dibutuhkan bisnis (misalnya live presentation sharing, video conference dan security) menjadi kelemahan aplikasi gratis. Hal ini akan membatasi Anda dalam berkomunikasi bisnis dengan rekan/ atasan Anda.

 

  1. Kurangnya layanan support/dukungan bagi perusahaan

    Gangguan dapat datang dengan faktor apapun, termasuk dari server penyedia layanan maupun server Anda. Bantuan teknisi/ customer support yang dapat diandalkan menjadi peran penting pada saat hal ini terjadi.

 

 

Jika perusahaan Anda membutuhkan layanan yang lebih cocok untuk kebutuhan bisnis, berikut beberapa poin yang perlu Anda pastikan dari penyedia layanan collaboration:

  • Fitur-fiturnya dapat memenuhi kebutuhan user pada perusahaan

    Pada saat ini, Anda sebagai pengelola IT perusahaan dapat mewawancarai user dan membuat list kebutuhan. List kebutuhan ini kemudian menjadi acuan Anda dalam memilih perangkat/ layanan dari penyedia.

  • Kualitas komunikasi/ meeting dan availability terjaga

    Bagaimanakah detil SLA yang dapat dipenuhi penyedia layanan? Apakah penyedia dapat memberikan demonstrasi untuk meyakinkan Anda dan tim? Jika merupakan layanan berbasis cloud, seberapa reliable cloud mereka?

  • Memiliki customer support yang helpful

    Apakah penyedia layanan dikenal dengan pelayanannya yang suportif atau sebaliknya? Anda dapat mempelajari hal ini dari website penyedia, pengakuan-pengakuan perusahaan lain terhadap layanannya dan pengalaman Anda sendiri.

  • Comply dengan regulasi pemerintah

    Jika layanan berbasis cloud, berada dimanakah server dan data centernya? Pelanggaran terhadap regulasi pemerintah dapat membuat layanan ini dihentikan kapanpun.

  • Affordable

    Apakah nilai manfaat yang diberikan layanan ini sesuai dengan kemampuan perusahaan? Jika tidak, mungkin ada beberapa spesifikasi yang dapat disesuaikan sehingga Anda tetap dapat menikmati kelebihan layanan kolaborasi kelas enterprise ini.

 

Untuk mempermudah komparasi kelemahan dan kelebihan aplikasi gratis dan aplikasi komunikasi level enterprise, kami membuat tabel berikut:

 

 

Perbandingan Aplikasi Video Conference Berbayar

Setelah membaca artikel ini, semoga Anda dapat memilki gambaran lebih jelas tentang perbedaan layanan komunikasi gratis dan kelas enterprise serta keunggulan dan kelemahan masing-masing bagi perusahaan.

Ingin berkonsultasi dengan ICT Solution Architect kami mengenai solusi collaboration yang terbaik bagi perusahaan Anda? Klik disini.

Introducing the most reliable Hosted Collaboration Solution